L'impact de la santé mentale sur la gestion des packaging : une résolution clé pour 2025
Par Sarah Elmoubarak Grenet
Growth Director de MyMediaConnect
(Tous les verbatims sont réels et ont été recueillis par Sarah lors de conversations avec des clients potentiels).
Le début d'une nouvelle année nous invite à réfléchir aux pratiques de travail que nous voulons maintenir et à celles que nous devons transformer. Dans le travail quotidien de la gestion de packaging, où la précision est essentielle et les délais incontournables, les employés vivent une réalité contradictoire. Alors que les cadres et les dirigeants affirment que tout est « sous contrôle », ceux qui travaillent directement sur les projets subissent une pression quotidienne qui affecte profondément leur santé mentale.
« Chaque jour, je m'endors en pensant que je vais me faire virer.»
De tels témoignages traduisent un niveau d'anxiété non seulement alarmant, mais aussi révélateur d'un problème structurel qui va au-delà de la performance individuelle.
2025 : une année pour donner la priorité à la santé mentale et à l'efficacité
L'année écoulée a clairement montré que les problèmes de santé mentale résultant de processus inefficaces ne sont pas des cas isolés, mais une tendance inquiétante. Des études récentes font état d'une augmentation du stress, de l'anxiété et de l'épuisement professionnel, ce qui affecte non seulement les employés, mais aussi la viabilité des entreprises.
Le packaging, élément essentiel de l'industrie pharmaceutique, n'est pas étranger à ce problème. Un employé du service marketing l'exprime clairement : « Tout est un contrôle incontrôlé, la communication est compliquée par les courriels et Excel, ce qui génère de l'anxiété. Ce n'est pas sain” »
Pour cette nouvelle année, le défi n'est pas seulement de respecter les délais et les normes réglementaires, mais aussi de veiller à ce que les processus soient durables, tant pour les entreprises que pour les personnes qui les gèrent.
Le piège des processus manuels
« Tout se fait par email, PowerPoint, Excel et Teams, nous avons besoin de plus de visibilité et de traçabilité sur les projets »
Qu'il s'agisse de réglementations strictes ou de coordination entre plusieurs départements et pays, le flux de travail doit être transparent pour éviter des erreurs coûteuses. Cependant, les processus manuels, dispersés et non transparents sont un obstacle. Cette dépendance à l'égard des outils traditionnels conduit à des situations telles que celle décrite par un autre employé : « Si je m'absente pendant une demi-heure, ma boîte de réception se remplit de 50 courriels supplémentaires, ce qui me stresse vraiment ».
Les conséquences de ce chaos ne se limitent pas à l'impact individuel. Des erreurs dans la conception du packaging, des versions incorrectes ou des retards peuvent créer de sérieux problèmes avec les autorités réglementaires et compromettre l'exportabilité des produits. Comme le souligne un autre témoignage : « Un packaging à jour est essentiel pour vendre à l'étranger et éviter les problèmes avec les autorités du pays ».
Quand le volume augmente, la santé mentale en pâtit
Le stress atteint des niveaux critiques dans le contexte des fusions ou des expansions. Un travailleur décrit la situation comme suit : «Maintenant que mon entreprise vient d'en racheter une autre, le volume d'étiquettes a tellement augmenté qu'il est exponentiel et écrasant. C'est trop ».
Le manque d'outils adéquats rend l'erreur humaine inévitable. Un employé déclare : «Je voudrais rationaliser l'identification des erreurs et des changements afin que tout ne soit pas fait manuellement et par courrier électronique ». Et un autre admet : « C'est moi qui gère et contrôle tous les projets, je veux mieux dormir la nuit ».
Quelles leçons en tirer pour 2025 ?
La santé mentale au travail n'est pas seulement une question de bien-être individuel ; elle affecte l'ensemble de l'organisation. Les employés souffrant de stress chronique sont incapables de donner le meilleur d'eux-mêmes, ce qui, ironiquement, peut mettre en péril les projets qu'ils tentent de protéger.
Les dirigeants ont un rôle crucial à jouer pour combler le fossé entre la perception et la réalité. S'il est encourageant d'entendre que « tout va bien » en haut lieu, les chiffres relatifs au stress, à l'anxiété et à l'épuisement professionnel racontent une autre histoire. À l'aube d'une nouvelle année, les entreprises doivent se demander comment éviter de répéter les mêmes erreurs et quelles mesures mettre en place pour que le bien-être de l'équipe soit une priorité.
De la gestion manuelle à l'optimisation intelligente
Dans ce contexte, les plateformes telles que MyMediaConnect offrent une solution stratégique à l'horizon 2025. Bien qu'il ne s'agisse pas de la seule voie à suivre, l'adoption d'outils permettant la traçabilité, l'automatisation et la visibilité peut faire la différence entre le chaos et le calme.
Un employé résume la situation : « Nous avons des versions différentes entre le marketing et la qualité, et nous voulons savoir laquelle est la dernière version ».
Ces inefficacités apparemment mineures prennent de l'ampleur dans un environnement comptant une centaine de projets simultanés. Comme le dit un autre employé : « J'ai 100 projets à gérer dans le cadre d'une initiative. Et j'ai besoin d'ordre pour savoir où ils en sont ».
Construire un avenir plus sain
2025 pourrait être l'année où la santé mentale sur le lieu de travail sera considérée comme un pilier essentiel de la réussite de l'entreprise. La durabilité ne se mesure pas seulement aux résultats financiers, mais aussi au bien-être des personnes qui rendent ces résultats possibles. La santé mentale dans l'environnement du packaging ne devrait pas être une préoccupation isolée ou une conséquence inévitable du travail dans une industrie aussi exigeante.
Avec les bons processus et outils, il est possible d'alléger la charge émotionnelle des équipes, d'améliorer la productivité et, surtout, de créer des environnements de travail durables. La solution n'est pas de demander plus d'heures ou plus de sacrifices, mais de changer notre façon de travailler pour que chacun, du cadre à l'opérateur, puisse dormir sur ses deux oreilles.
