Gestion de marque « centrée sur le client »

Cela fait des années que nous soulignons l'importance de placer le client au cœur de la gestion de la marque (orientation client) et d'élaborer des stratégies segmentées en se mettant « à la place du client ». La stratégie d'orientation client ne relève pas uniquement du service marketing, mais de la plupart des services de l'entreprise.

Le défi numérique

La plupart des entreprises ne disposent pas de plateformes numériques leur permettant de gérer leurs actifs de marque et de les organiser en fonction des besoins de leurs clients. Le principal défi qu'une plateforme numérique doit relever est le suivant : si les actifs sont bien gérés, ils seront correctement orientés vers le client.

Gestion dynamique des actifs de la marque

Le marché propose actuellement deux types de plateformes :

1. Plateformes de regroupement d'actifs numériques : elles ont pour objectif de trier, classer et partager des actifs. Il s'agit de gestionnaires passifs.
2. Plateformes de flux de travail : elles permettent d'atteindre certains objectifs des cycles d'approbation, mais ne gèrent pas les actifs de marque. Elles sont dynamiques, mais incomplètes.

La plateforme idéale est celle qui combine ces deux aspects : une plateforme de gestion dynamique des actifs de marque, où l'ensemble du flux de travail est regroupé au sein d'une même plateforme.

MyMediaConnect : notre plateforme numérique

MyMediaConnect se distingue des autres plateformes car il s'agit d'un gestionnaire de projets de marque dynamique qui enrichit les ressources de la marque au fur et à mesure de leur création. Il permet de créer un nombre illimité d'utilisateurs, peut communiquer avec d'autres plateformes grâce à des intégrations existantes et s'adapte aux besoins de gestion de projets de l'entreprise, et non l'inverse.